Suporte

Todo saque passa por revisão da nossa equipe antes de ser pago, então ele não é instantâneo. Depois de aprovado, a transferência sai por Pix para a chave cadastrada na sua conta.

1. 1Abra Saque e informe o valor.
2. 2Confirme a chave Pix que vai receber o dinheiro.
3. 3Aguarde a revisão — o pedido aparece no seu histórico.
4. 4Aprovado, a transferência é enviada para a sua chave.

A maioria das ofertas só libera o crédito depois de uma condição cumprida — um depósito mínimo, um código promocional, ou um prazo que já fechou. Abra a página de Bônus: ela lista o que está ativo na sua conta e o que ainda está pendente.

O seu perfil guarda os dados pessoais, a chave Pix e as preferências da conta. Mantenha tudo igual aos seus documentos — a revisão do saque compara os dois.

Um bloqueio pode vir de uma checagem de segurança, de dados que não batem com os seus documentos, ou de uma autoexclusão que você mesmo pediu. Só o suporte consegue dizer qual é o caso e desfazer — escreva do e-mail cadastrado na conta.